Das Programm "Qualitäts-Gütesiegel für den Schweizer Tourismus" wird von den wichtigsten touristischen Dachverbänden unterstützt. Betriebe, die mit dem Qualitäts-Gütesiegel ausgezeichnet sind, unternehmen spezielle Anstrengungen, um die Dienstleistungsqualität für den Gast weiter zu entwickeln und zu gewährleisten. Das Qualitätsprogramm umfasst drei Stufen.

Auf der Stufe II des Qualitäts-Gütesiegel wird im Betrieb regelmässig die Führungsqualität überprüft. Zudem wird im Rahmen von Kunden- und Mitarbeiterbefragungen sowie der Kontrolle durch eine anonyme Testperson das Qualitätsniveau kontinuierlich gesichert und weiterentwickelt.