„Swiss Quality Hotels International“ gelang es im vergangenen Jahr gegenüber 2009 erneut, ein substanzielles Umsatzwachstum von 12.5% zu erreichen. Erfreulicherweise wurde erstmalig ein Umsatz von über 20 Millionen Schweizerfranken erzielt. Auch der Start ins laufende Geschäftsjahr 2011 ist gelungen. Eva Fischer, Geschäftsführerin von Swiss Quality Hotels, ist äusserst erfreut dass die Zahlen für Januar bis März 2011, mit einem markanten Rekordzuwachs von 29.8% gegenüber der Vergleichsperiode 2010, erneut ein erfolgsversprechendes Geschäftsjahr ankündigen.

Die Hotelkooperation setzt hierzu unter anderem auf direkte Anbindung der Property Management Systeme (PMS) an das eigene zentrale Reservierungssystem (CRS) „QOnline“. Die zeitaufwendige, manuelle Pflege von Verfügbarkeit & Preisen fällt dadurch weg. Das Buchungspotential wird in Echtzeit ausgenutzt. Reservierungen werden direkt an das PMS übermittelt.Die Testphase mit Protel (PMS) konnte mit dem Pilotbetrieb bereits erfolgreich abgeschlossen werden. Kontinuierlich wird nun die Integration weiterer Häuser realisiert. An der Einbindung zusätzlicher PMS wird gearbeitet.

Neu realisiert wurde ebenfalls die Schnittstelle des Revenue Management Systems „Synergy“ zu „QOnline“ was die dynamische Anpassung der Zimmerpreise ermöglicht.

Das Portfolio von SQHI umfasst derzeit 82 Hotels in der Schweiz, Deutschland, Österreich und Italien.

Um die kooperationseigenen Qualitäts-Standards sicher zu stellen und den elektronischen Gästerückmeldungen Rechnung zu tragen, werden die Resultate der Gästebefragungen aus dem bereits erfolgreich lancierten Q-Monitoring in die fortlaufende Verbesserung der Unternehmensprozesse einfließen.