Am 24. und 25. Mai 2013 fand im Hotel Eden****sup. in Spiez die o. Generalversammlung der Hotelgruppe Swiss Quality Hotels International statt. 75 Vertreter aus den Mitglied-Hotels haben an der Generalversammlung teilgenommen.

Eva Fischer, Geschäftsführerin von Swiss Quality Hotels International, kann an der Generalversammlung auf ein erfolgreiches Jahr 2012 zurückblicken mit einem Umsatzplus von 10.3% im Vergleich zum Vorjahr. Der Gesamtumsatz belief sich auf 26.07 Mio. CHF. Im laufenden Jahr wird mit einem Umsatz von über 30 Mio. gerechnet.

Die Implementation von TrustYou im Bereich Qualitätsmanagement zählt zu einer der wichtigsten Neuerungen 2013. Alle Hotels beobachten fortlaufend ihre Reputation mit Hilfe des neu eingeführten Managementsystems sowie der implementierten Gästebefragung. TrustYou arbeitet mit dem TrustScore, welcher die Bewertungen aus über 250 Portalen auf dem Web wiederspiegelt. Der maximale TrustScore beträgt 100. Swiss Quality Hotels International ist stolz, dass drei Mitglied-Hotels einen Score von 95 aufweisen.

Eine weitere wichtige Neuerung 2013 ist die Einführung des eigenen Channel Managers. In Zusammenarbeit mit Vertical Booking kann Swiss Quality Hotels International nun alle wichtigen Partner via 2-Weg Schnittstelle bedienen.
Swiss Quality Hotels International konnte per 2013 zudem 6 Neumitglieder begrüssen. Zu diesen zählen:
– Rigi Kaltbad Swiss Quality Hotel***sup., Rigi Kaltbad
– Derby Swiss Quality Hotel***sup., Grindelwald
– Schweizerhaus Swiss Quality Hotel****, Maloja
– Sedartis Swiss Quality Hotel****, Thalwil
– SwissEver Zug Swiss Quality Hotel***sup., Cham
– POHO Post Hotel Weggis Swiss Quality****sup., Weggis

Höhepunkt der Generalversammlung bildete das gelungene Abendprogramm. Mit dem Schiff begaben sich die Teilnehmenden zum Schloss Schadau in Thun für ein gemeinsames Abendessen. Im Anschluss genoss man eine Abendrundfahrt auf dem Thunersee bei karibischer Musik unterstützt durch Gesangseinlagen des Präsidenten Beat Krippendorf.